NEW! Protect against tracking, surveillance and data leaks - try VIROLA self-hosted corporate chat
¿Por qué una app nativa de escritorio?
Con el servicio de Chat en vivo de Provide Support, puedes tener cualquier número de apps para operadores instaladas en tus equipos y dispositivos. Además de una app de navegador ofrecemos una app para operadores de chat totalmente nativa para Mac OS. Contiene las mismas funciones que la app para operadores de Windows y puede instalarse en cualquier número de equipos, para que puedas trabajar tanto desde casa como desde la oficina.
Abre la app para operadores automáticamente
Para hacer tu experiencia con la app más fluida y cómoda, puedes activar una opción para abrir la app automáticamente cuando se inicie Mac OS. De esta forma tus operadores se conectarán automáticamente y no olvidarán iniciar sesión cuando empiecen a trabajar.
Detector de inactividad
Si por cualquier motivo tus operadores dejan la app conectada durante un descanso, la app cambiará automáticamente a modo ausente cuando se active el salvapantallas, o en «n» minutos. Este es el número de minutos durante los que la app permanecerá online si no ha habido actividad en tu equipo. Puedes definirla fácilmente en los ajustes de la app.
Oculta la app para operadores en la barra del menú
Cuando empieces a trabajar con la app para operadores de chat en vivo verás que es muy cómoda de usar y no te interrumpe cuando estás trabajando con otras aplicaciones. Puedes ocultarla en la barra del menú al minimizarla o cerrarla, dependiendo del tipo de acción a la que estés acostumbrado.
Mostrar el número de visitantes en la barra del menú
Es muy fácil ver el número de visitantes de tu web sin abrir la app, ya que aparece en el icono especial de la barra del menú. El número de visitantes se muestra ahí cuando la pestaña de Visitantes o Ubicación de la app está abierta.
Corrector ortográfico
El corrector integrado de la app para operadores de chat en vivo en Mac OS ayudará a evitar errores ortográficos que puedan resultar confusos para los clientes. Esto servirá para mejorar tanto la experiencia del cliente como el nivel de calidad de tu servicio al cliente.
Notificaciones personalizables
Puedes seleccionar los tipos de alerta que te gustaría activar en la app para operadores de chat en vivo en Mac OS. Además de los sonidos de notificación estándar puedes activar el modo emergente o mostrar notificaciones en la barra del menú. En estas notificaciones puedes ver el nombre del visitante y elegir si aceptar o rechazar un chat.
Mapa de ubicación geográfica
En la pestaña de Ubicación de la app se te mostrará la localización de tus visitantes en un mapa, recibirás alertas señalando nuevos visitantes y podrás ver cuando navegan por tu sitio web. Esta visualización ayuda a entender mejor la zona horaria del cliente y ver dónde se encuentra.
